Minha Internet está lenta, o que devo fazer?
Inicialmente, verifique se sua conexão está sendo utilizada por terceiros ou se existem downloads em andamento.
Em seguida, você pode verificar se o problema é em seu computador. Normalmente, o procedimento consiste em reiniciar o sistema operacional.
Se o problema de conexão persistir, entre em contato com o suporte Gigabyte e solicite ajuda.
Eu pago algum valor pelo suporte?
Não. O suporte faz parte do serviço Gigabyte, desde que a atividade a ser realizada seja para garantir a continuidade do serviço. Atividades como reconfiguração/troca de roteador que não apresenta problema, mudança de ponto na residência ou correção de problema causado pelo usuário, o que denominamos de visita improdutiva, será cobrado taxa de visita técnica.
Como posso emitir uma 2ª via de minha fatura?
A Gigabyte oferece a seus clientes acesso a central do assinante, que é o portal de serviço ao assinante. Lá será possível, por exemplo, solicitar alteração cadastral, atualizar telefone e e-mail de contato e gerar 2ª via da fatura.
EMPRESA 100% LEGALIZADA
Nossa empresa é homologada pela
ANATEL
(Agência Nacional de Telecomunicação) para a prestação do Serviço
de Comunicação Multimidia.